來源：蓮花時報   

原創(chuàng)：三浩商學(xué)院

  全民抗疫，閉關(guān)宅家，減少接觸，催生催熱了無接觸經(jīng)濟(jì)。最后一米的配送改為無接觸配送，在線教育加速發(fā)展，影視行業(yè)實(shí)現(xiàn)電影在線化播放；人工導(dǎo)醫(yī)換成了機(jī)器人，遠(yuǎn)程呼叫無接觸智能乘電梯，傳統(tǒng)商超變成了無接觸便利店。

   在線購物  無接觸配送

在疫情防控過程中，閉關(guān)在家，在線買菜、在線購物成為常態(tài)。據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，從除夕到初九短短十天內(nèi)，京東給全國消費(fèi)者送達(dá)了1.9萬噸主糧、590萬升食用油、1.5萬噸生鮮食品、1500萬包方便面……連日來盒馬在線線下單量激增，人手緊缺，更促成了盒馬鮮生與多家餐飲企業(yè)達(dá)成“共享員工”的合作，預(yù)計將有500多名員工進(jìn)入到盒馬鮮生分布在全國各地的門店，以緩解商超人力不足的問題。

新的的場景刺激了新的需求，新的需求也催生了新商業(yè)模式的爆發(fā)。“無接觸配送”服務(wù)成為應(yīng)勢提出的上門服務(wù)，在線市場也成為眾多商超企業(yè)的拼搶目標(biāo)。據(jù)蘇寧提供的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，蘇寧到家業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長近4倍。蘇寧易購深圳大區(qū)戴馮軍總經(jīng)理介紹，蘇寧易購線下門店利用各類互聯(lián)網(wǎng)工具為消費(fèi)者帶來“宅在家云購物”模式。蘇寧V購是蘇寧易購線下門店消費(fèi)的私人訂制專家，為消費(fèi)提供“云接待”服務(wù)，其具備全品類通賣的能力，可在線提供私人專屬的家電方案設(shè)計及專業(yè)建議。

在全國擁有27個配送中心的永輝超市也加速布局在線，永輝超市總裁李國表示，受疫情影響，在線購物將迎來黃金發(fā)展期，零售行業(yè)在線線下融合發(fā)展的步伐也將提速，永輝將不斷提升科技支撐能力，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“手機(jī)里的永輝”。

        機(jī)器人導(dǎo)醫(yī)  減少醫(yī)患感染

       疫情期間，隨著病人的增多，門診成了“重疫區(qū)”。為減少醫(yī)患接觸感染，廣東省人民醫(yī)院2月10日迎來了三位聰明的“導(dǎo)醫(yī)工作者”——導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人“小易”，防疫科普、疾病分診、問路指路、業(yè)務(wù)咨詢、無懼病毒，是導(dǎo)醫(yī)小易在疫情之下的基本技能。

“有了小易的幫助，在當(dāng)前防疫情的情況下，減少了患者和我們的接觸，大家都放心。”廣東省人民醫(yī)院導(dǎo)診員小李介紹，導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人的投入使用，可以有效降低門診導(dǎo)醫(yī)工作人員因提供導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)而發(fā)生的醫(yī)患交叉感染的可能，最大程度上保障導(dǎo)醫(yī)人員生命安全。廣東省人民醫(yī)院副院長楊小紅表示，三臺導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人小易分別在廣東省人民醫(yī)院東川門診部、英東樓門診部、東病區(qū)門診部承擔(dān)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診工作，可以為所有前往門診就診的患者提供疾病分診、問路指路、業(yè)務(wù)咨詢等導(dǎo)診服務(wù)。

據(jù)介紹，機(jī)器人導(dǎo)醫(yī)通過語音識別患者的問題，可以準(zhǔn)確匹配內(nèi)置知識庫，給出專業(yè)的解答。導(dǎo)醫(yī)小易除了提供基本的導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，還能進(jìn)行全天候防疫科普閑時播報工作，當(dāng)前就可以循環(huán)播放“如何降低感染冠狀病毒的風(fēng)險”、“如何正確選擇口罩”、“如何正確佩戴口罩”等語音圖文科普等，部分分擔(dān)了醫(yī)護(hù)人員防疫科普宣傳工作，讓醫(yī)護(hù)人員將更多的精力投入到救治工作中去。

    遠(yuǎn)程呼叫  無接觸乘電梯

     疫情當(dāng)下，電梯已成為易感染高危區(qū)，如何避免人接觸電梯按鍵，降低病毒感染風(fēng)險？記者獲悉，華為云IoT聯(lián)合旺龍智能推出無接觸智能乘梯解決方案，該方面基于園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)平臺，可實(shí)現(xiàn)電梯、門禁、攝像頭、藍(lán)牙等設(shè)備的統(tǒng)一接入管理及多子系統(tǒng)聯(lián)動，用戶通過手機(jī)APP/微信小程序/手機(jī)藍(lán)牙等方式即可遠(yuǎn)程呼叫電梯，全程無需手動操作。

 據(jù)介紹，通過手機(jī)APP或者微信小程序，用戶在室內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)可視化預(yù)約呼梯，或者用手機(jī)藍(lán)牙將電梯呼到用戶所在樓層。用戶進(jìn)入后，電梯會自動點(diǎn)亮目的樓層。用戶全程無需接觸電梯按鈕，減少乘梯感染風(fēng)險。華為云IoT聯(lián)合旺龍智能表示，從即日起到6月30日，將向全國各地政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等單位，免費(fèi)提供無接觸智能乘梯解決方案的標(biāo)準(zhǔn)軟件服務(wù)。